Hallo,
in der Tat, geht nicht immer einer ans Telefon; ich kenne auch nur Frau C. Hoffmann. Ich habe gute Erfahrungen mit vormittags zwischen 9.30 und 11.00. Immer mal wieder versuchen. Alternativ E-Mail schreiben, sie sollen sich mal melden...
U. a. kann man auch hier vorbeischauen:
www.firstscooter.de/
www.burnout-trade.de/
Hier im Forum sind aber noch andere Quellen vorhanden. Alles eine Frage von Preis/Leistung bzw. vom Anspruch (z. B. Händler vor Ort) etc.
Grundsätzlich bei rs-ultima gute Erfahrungen vom allgemeinen Ablauf. Ersatzteile, Reklamationen etc. etwas schleppender, dafür Preis unschlagbar...
Gruß
varamike